INFORMATION MEDICAL OPERATOR (H/F)

MISSIONS :

Rattaché(e) à la Business Unit Information médicale et Vigilances, vous êtes amené(e) à prendre en charge des missions variées sur un périmètre étendu. En tant que IM Operator, vos activités seront :

• Par téléphone ou e-mail :
  o Apporter des réponses aux patients et professionnels de santé sur les produits que nous gérons, sur la base de documents de référence et de FAQs
  o Collecter toutes les informations nécessaires
  • A la gestion des réclamations qualité sur les produits qui nous sont confiés
  • A l’investigation des cas de vigilance
• Participer à l’élaboration ou la soumission des déclarations réglementaires
• Réaliser des recherches dans la littérature scientifique afin d’identifier des articles d’intérêt, selon des critères prédéfinis

Vous bénéficiez d’un parcours de formation, cadencé et adapté à votre profil et vos missions et d’un accompagnement au quotidien par des opérateurs confirmés.

• Formation de niveau Bac +2 à Bac+3
• Vous avez une expérience significative en tant qu’assistant(e) médical (e) expérimenté (e) avec un goût prononcé pour les affaires scientifiques et/ou un profil de préparateur en pharmacie confirmé et dans tous les cas une expérience reconnue au contact de professionnels de santé
• Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur ainsi que pour votre polyvalence et votre dynamisme
• Vous faites preuve d’un excellent sens de la communication et avez le sens de la relation client
• Vous êtes organisé(e), autonome, proactif(ve) et force de proposition
• Vous maîtrisez l’anglais à l’écrit

DATE DE DEBUT : Dès que possible

Si vous vous reconnaissez dans ce portrait et souhaitez démarrer une carrière stimulante à nos côtés dans une société à taille humaine, ce poste est fait pour vous ! La diversité est une source d’enrichissement, d’équilibre social et de complémentarité, nos offres sont donc ouvertes à toutes et tous sans restriction.

Chez UNIVERSAL MEDICA nous accompagnons les industriels de la santé en proposant des solutions d’externalisation sur mesure, adaptées aux besoins spécifiques de chaque organisation.
Forts de notre expérience et de nos expertises reconnues, nous offrons des solutions d’externalisation couvrent les domaines de l’Information Médicale, des Vigilances Sanitaires, de la Gestion de la Qualité, des Affaires Réglementaires, de la Conformité à la LEA et de la Transparence en santé.