ZODIAC NAUTIC
  • 6 offres d'emplois en cours (voir)
Publié le
8 novembre 2022
Localisation
LA TESTE DE BUCH
Secteur d'activité
Type de contrat
CDI  
Durée du travail
  • TEMPS_PLEIN

DESCRIPTION DU POSTE À POURVOIR

Inspirez, soufflez… à présent imaginez le plaisir d’une balade familiale vers une crique isolée, les sensations intenses du ski nautique, l’émotion d’une plongée entre amis, la joie d’une partie de pêche…

Chez Zodiac Nautic, notre mission est de permettre à tous de vivre des aventures inoubliables sur l’eau. Pionnier dans la conception des bateaux semi-rigides, Zodiac Nautic développe, produit et commercialise ses bateaux partout dans le monde à travers son réseau de distribution international. Dans le cadre d’un remplacement de poste, nous recherchons un.e Gestionnaire Administratif SAV.

Responsabilité et missions :

En étroite collaboration avec le Service Client, vous êtes en relation direct avec les clients EMEA et/ou France et êtes le garant d’une excellente relation client dans le cadre des traitements des dossiers garantie et SAV.

Votre poste s’articulera autour des principales missions suivantes :

  • Réception & traitement administratif des dossiers garantie à travers les logiciels dédiés mis à disposition par Z Nautic Group ;
  • Préanalyse technique des dossiers garantie en vue d’apporter les réponses adéquates au clients (actions curatives, conseils, etc.), avec comme support les intervenants « BackOffice » - des formations internes vous aideront à avoir la connaissance nécessaire pour effectuer cette tâche ;
  • Ouverture de « tickets BackOffice » auprès des intervenants internes dans le but de récolter des avis / analyses techniques en vue de donner les réponses appropriées aux clients ;
  • Réponses aux clients et suivi de l’avancement de dossiers en cours ;
  • S’assurer de la satisfaction client lors du traitement des cas de garantie.

Profil recherché

Le.a candidat.e idéal.e bénéficiera d’une expérience initiale d’au moins 3 à 5 dans un poste similaire ou sur un poste d’assistant.e commercial. Un bon niveaud’anglais opérationnel est impératif, une troisième langue est un plus. Le.la candidate devra également faire preuve de : réactivité, rigueur, polyvalence et bien entendu d’un excellent relationnel client !

@Pessac puis à la @Teste-de-Buch (à compter de mars 2023)

CDI à pouvoir de suite @Pessac puis @La-Teste-de-Buch (à compter de mars 2023) ans nos nouveaux locaux au bord de l’eau !

Avantages :

Bientôt de magnifiques locaux à la Teste-de-Buch, les pieds dans l’eau ;
Un management remote friendly (2 jours /semaine) ;
Contrat 35 heures

Mutuelle & Prévoyance ;
Des temps de partages, apéro, teambuilding ;
Rémunération : 26-33 K€ à discuter ensemble selon profil et expérience.

Envoyez votre CV et un email de motivation

 

 

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