Caisse d’Épargne Aquitaine Poitou Charentes
Publié le
11 juillet 2018
Localisation
Bordeaux, France
Secteur d'activité
Type de contrat
CDI  

DESCRIPTION DU POSTE À POURVOIR

Vous souhaitez intégrer un Groupe en pleine transformation digitale ?

Pour vous aussi, l’expertise métier au service de la satisfaction clients a du sens ?

Alors rejoignez la Caisse d’Épargne Aquitaine Poitou Charentes, banque régionale coopérative, et participez à son développement commercial, technologique et humain.

Vous intégrerez ainsi une entreprise qui met au cœur de sa stratégie la formation de ses collaborateurs, et qui a pour volonté de les accompagner dans le développement de leurs compétences.

Mission

En tant qu'Assistant(e) Clientèle, vous aurez la gestion d'un portefeuille de 550 clients. Votre principale mission sera de les conseiller et de développer la relation commerciale.

Votre valeur ajoutée portera sur :

  • La gestion et le développement d’un portefeuille clients, tout en contribuant à l’atteinte des objectifs commerciaux et en respectant les normes de risques.
  • La création d’un climat de confiance avec vos clients, en vous basant sur les valeurs de la Caisse d’Épargne : proximité, réactivité et expertise.
  • Le conseil apporté à vos clients sur tous les univers de besoins en banque et assurance lors de rendez-vous en face à face et à distance.
  • L’accueil des clients, la détection de leurs besoins et l’orientation vers une solution adaptée.
  • Votre proactivité, en optimisant les bases de données, alertes et contacts directs des clients.
  • Votre agilité à utiliser les différents canaux de distribution (téléphone, mail, applications smartphone,…).
  • Votre capacité à maximiser la satisfaction de vos clients, dans le respect du contrat de relation instauré.

Profil

  • Que vous soyez jeune diplômé(e) (Bac+3 minimum) avec une spécialisation Banque/Finance ou Vente/Commerce, ou un(e) commercial(e) expérimenté(e) ayant des notions bancaires, nous souhaitons vous rencontrer !
  • Votre forte appétence commerciale, votre sens de l’organisation et de l’analyse associés à vos qualités relationnelles vous permettront de réussir dans cet emploi.
  • De plus, la prise d’initiatives et votre envie de vous dépasser seront des atouts pour la réussite de votre projet professionnel et pour vous permettre d’évoluer rapidement au sein de la Caisse d’Épargne.
  • Chacun des collaborateurs est suivi par un Conseiller en Ressources Humaines attitré qui définit avec lui sa trajectoire professionnelle.
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