CHAUFFEUR LIVREUR (H/F)

Raison d'être

Garantir la livraison de produits frais et surgelés auprès de nos clients, professionnels de la Restauration Hors Domicile dans le respect de la chaîne du froid et la réglementation transport

Principales missions

•  Contrôle la nature, la quantité et le bon état des produits à livrer:
  - Contrôler la nature du chargement, son étiquetage et la conformité au bon de livraison et en quantité
  - Apprécier l’état et l’intégrité des produits
  - Identifier toute anomalie ou erreur lors de la livraison et prendre les mesures adaptées
• Préparer une tournée de livraison :
  - Déterminer l’itinéraire le mieux adapté et organiser sa tournée en fonction des différents paramètres (lieu d’enlèvement et de livraison, caractéristiques des marchandises, priorités clients, charge, actualités, trafic…)
  - Ajuster son itinéraire en fonction des aléas de la journée
• Contrôler la température de stockage des produits à toutes les étapes de la livraison afin de garantir la qualité des produits.
• Organiser le chargement et le déchargement d’un véhicule de livraison en utilisant les techniques de manutention
  appropriées et en respectant les consignes de sécurité :
  - Organiser le chargement du véhicule selon les règles de sécurité et en tenant compte de l’organisation et des contraintes de la tournée
  - Réaliser le chargement et le déchargement du véhicule en tenant compte des règles de sécurité et en utilisant les matériels et engins appropriés
  - Porter et déplacer des produits avec soin et précision, dans le respect des règles de port de charges
  - Analyser la situation sur le lieu de livraison pour effectuer le déchargement en respectant les règles de sécurité pour les personnes, les produits et le lieu de livraison
  - Respecte les règles de sécurité et de conduite dans le cadre de la politique prévention des risques de la société. Respecte la législation relative au transport par route (chronotachygraphe, temps de pause…).
• Adopter un mode de conduite rationnelle des véhicules de livraison
  - Conduire un véhicule en respectant les règles de la sécurité routière et réglementation du transport par route
  - Adopter une conduite rationnelle pour une consommation optimale du carburant
  - Assurer le bon entretien de son véhicule et informe sa hiérarchie des problèmes éventuels
  - Prend soin du matériel et tenues mis à sa disposition
  - Signale tout accident à sa hiérarchie
•  Apporter un service de livraison de qualité en prenant en compte les spécificités professionnelles du client :
  - Vérifier la conformité du lieu de livraison et l’identité de la personne habilitée à recevoir la livraison
  - Livrer les produits en prenant en compte les consignes et les caractéristiques du client
  - Suivre les procédures de reprise de produits de manière rigoureuse en veillant au respect de la relation commerciale avec le client et en utilisant les documents adéquats (bons de retours…)
  - Identifier les aléas susceptibles de retarder la livraison et alerter le service exploitation transport
• Etablir une relation et une communication commerciale adaptée avec le client
  - Communiquer avec le client en établissant une relation de confiance
  - Intégrer dans son comportement le fait que le chauffeur-livreur représente l’image de l’entreprise auprès du client
  - Peut être amené à effectuer des encaissements dans le respect des règles en vigueur dans l’entreprise
  - Remplir et faire signer le bon de livraison
  - Remplir les documents de suivi de retour
• Peut être amené à assurer des enlèvements de marchandise

Cette liste de tâches est non exhaustive

Poste rattaché au Responsable Exploitation Logistique Transport

Communique régulièrement avec les attachés technico-commerciaux et sédentaires, clients et exploitants logistiques

Qualités requises | Savoir être

• Adaptabilité et sens de l’organisation
• Rigueur, méthode et autonomie
• Bon relationnel
• Bonne aptitude physique

Compétences | Savoir faire

• Connaître les produits de la gamme
• Bien connaître le secteur géographique
• Connaissance de la réglementation du transport
• Permis C + FIMO ou FCOS exigés